Как написать претензию на исковое заявление

Составление претензий| Что такое претензия – как составить, зачем нужна, как вручить, досудебный порядок

Как написать претензию на исковое заявление

Юридическая компания «Юрбизнесконсалт+»

предлагает профессиональную юридическую помощь в составлении претензии.

Позвоните по телефону (495) 640-40-85 или опишите Вашу ситуацию, направив письмо на электронный адрес info@j-bk.ru Юристы нашей компании подскажут Вам наиболее верное решение проблемы и дадут правовые рекомендации по дальнейшим действиям.

  • Юридическая консультация в рамках подготовки к написанию претензии  – БЕСПЛАТНО!
  • Составление претензии – от 3 000 руб.*
  • Направление претензии адресату – 1 000 руб.**

*При заключении договора на ведение судебного дела, услуги по составлению претензии оказываются бесплатно и входят в стоимость судебного представительства.

**В стоимость не входят почтово-курьерские услуги и оплачиваются заказчиком отдельно

                                                                                            Все что нужно знать о претензии.

Что такое претензия?

Претензия – это предъявление требований, выраженное недовольством лица на некачественно оказанную услугу или на несоответствие качества (бракованного) проданного товара.

В простом понимании, претензия – это жалоба, обоснованная на фактах, нарушающая права ее автора, поэтому, как бы не звучал заголовок (преамбула) документа, например: «Жалоба»; «Заявление»; «Письмо»; «Требование»; «Обращение» – во всех случаях, если в документе выражены элементы нарушенных прав и содержатся требования к каким-либо действиям на их устранение, здесь всегда подразумевается форма ПРЕТЕНЗИИ.

Какова роль претензии в досудебном порядке урегулирования спора?

В каких-то случаях требуется разрешение спорных моментов между сторонами до обращения в суд в порядке досудебного /претензионного или другого/ порядка урегулирования спора.

Практика показывает, что претензионное производство дает возможность без лишних расходов на оплату госпошлины и со значительной экономией времени взыскать и ликвидировать дебиторскую задолженность, что благожелательно сказывается на повышении экономических показателях деятельности предпринимателя.

Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора – это одна из форм защиты гражданских прав, которая предполагает попытку урегулирования конфликта между кредитором и должником, продавцом и покупателем.

Арбитражный процессуальный Кодекс РФ под досудебным понимает не только претензионный, но и иной порядок урегулирования споров, который предусмотрен может быть и договором. Под иным порядком следует понимать урегулирование спора таким способом, как путем направления писем, телеграмм, заявлений и другие процедуры, выраженные в документальном виде.
В каких случаях досудебное урегулирование спора обязательно?

Обязательное досудебное урегулирование спора, в виде претензионного или иного досудебного порядка, закреплено в процессуальном законодательстве.

«Обязательное» – обозначает невозможность, без направления претензии, подачи иска по спору, в котором досудебное направление претензии является обязательным, и влечет за собой возвращение заявления судьей, если: «не соблюден установленный федеральным законом для данной категории споров или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора либо истец не представил документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров или договором» (пп.1 п.1.ст. 135 ГК РФ)
Обязательный досудебный порядок урегулирования спора предусмотрен в следующих случаях:

1. Если он предусмотрен федеральным законом;

2. Если он предусмотрен договором (контрактом) между сторонами;

Если досудебный порядок не соблюден, то заявление будет считаться поданным с нарушением установленного правила и в будущем повлечет нежелательные последствия – возвращение искового заявления в гражданском процессе (пп. 1 п.1 ст.135 ГПК РФ) и оставление без движения в арбитражном (ст. 128 АПК РФ).

Если после принятия заявления и возбуждения производства по делу невыполнение обязательного досудебного порядка выявляется, суд оставляет заявление без рассмотрения (абз.2 ст. 222 ГПК РФ и п.2 ст. 148 АПК РФ).

Все эти нежелательные последствия дают возможность обратиться в суд повторно после выполнения требований о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора.

Приведем некоторые примеры федеральных законов, в которых предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора.

· Претензии в обязательном порядке предъявляются к перевозчику. Эти положения закреплены в транспортных уставах и кодексах (ст. 797 ГК РФ, ст. 403 и ст. 405 КТМ РФ, ст.161 КВВТ РФ, п. 3 ст. 124 ВК РФ).

Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации устанавливает, что до предъявления к перевозчику иска, связанного с осуществлением перевозок груза, к перевозчику обязательно предъявляется претензия (ст.

120 УЖТ РФ

· Претензия в обязательном порядке предъявляется пользователем связи оператору связи при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств, при предоставлении услуг связи или выполнении работ в области связи (ФЗ „О связи“, ФЗ „О почтовой связи“)

· Претензия в обязательном порядке предъявляется экспедитору, по спорам связанным с предпринимательской деятельностью клиента (ФЗ „О транспортно-экспедиционной деятельности“) Однако, этот же закон закрепляет право на подачу искового заявления минуя досудебное урегулирование, в случае предъявления иска при оказании экспедиционных услуг для личных, семейных, домашних и иных нужд.

И наконец, если обязательный досудебный порядок предусмотрен договором, то в нем чаще всего встречаются следующие фразы: „ Все разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров“, «до обращения в суд заказчик обязан письменно уведомить исполнителя о характере претензии “ и т.п. Вместе с указанием на согласие сторонами договора решить любой конфликт, вытекающий из договора, путем переговоров, договором может быть предусмотрен и срок подачи претензии, который сторона должным образом обязана соблюдать.

Для чего нужно предъявлять претензию? Цель предъявления претензии – это способ разрешения конфликтной ситуации, вытекающей из завершенной сделки (покупкой, продажей) некачественного товара или получением (оказанием) некачественной услуги, избегая обращения в суд.

В деловом обороте нашего времени, собственники бизнеса предпочитают получать именно претензии с требованиями потребителей, а не судебные извещения о подаче ими иска.

Такой приоритет вполне объясним с точки зрения длящегося во времени судебного процесса, с учетом предстоящих судебных расходов на юристов, и иные издержи.

К тому же, при признании судом исковых требований обоснованными, к сумме иска добавляются: государственная пошлина, расходы представителя истца, возмещение морального вреда и компенсация проведенной экспертизы и др. понесенные истцом расходы.

Получив решение суда о взыскании «круглой» суммы, предприниматель – ответчик сожалеет, что не попытался уладить конфликт на стадии получения претензии. Вместе с признанием своей ошибки он получает и опыт, который дает ему в будущем четкую рекомендацию на самое серьезное и внимательное отношение к поступающим претензиям от своих клиентов.

Кто может предъявить претензию?

Претензию может предъявить любое лицо (юридическое или физическое), которое считает, что купленный им товар, надлежащее исполнение договора или оказанная ему услуга не являются качественными.

Кому предъявлять претензию?

Претензию следует предъявлять лицу, несущему ответственность по закону за действия организации, если продавец товара или поставщик услуг – юридическое лицо. Т.е.

, Вашу претензию должен получить не продавец в магазине, курьер или кассир, и не грузчик, доставивший воду на дом, и не официант ресторана, а генеральный директор организации (ООО, ОАО, ЗАО и т.п.

) В случае если продавцом, поставщиком (провайдером) является Индивидуальный предприниматель, то соответственно, претензия должна быть составлена на его имя.

На какой адрес или куда направлять претензию?

Юридическое лицо, независимо от организационно-правовой формы, имеет государственную регистрацию по месту нахождения – юридического адреса. Именно на юридический адрес организации необходимо направлять претензию.

Уточнить юридический адрес можно обратившись в налоговую инспекцию, подав запрос на выписку из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), а при споре с Индивидуальным предпринимателем – выписку из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП). Очень часто организация, помимо юридического адреса имеет фактические адреса офисов, магазинов, филиалов.

Но направлять документы на эти адреса не рекомендуется, поскольку ответчик в суде может заявить о неполучении Вашей претензии и суд согласиться с ненадлежащим способом отправки документов.

Как составить претензию?

Претензия должна быть составлена в двух экземплярах (один ответчику, другой должен остаться у Вас на руках). К форме претензии не предъявляется никаких требований, и она создается в произвольной форме. В претензии обязательно должны быть указаны:

  •  кому и кем она предъявляется;
  •  основания для предъявления претензии;
  •  при каких обстоятельствах и кем был продан некачественный товар или оказана некачественная услуга;
  •  обоснованные требования к исправлению нарушенного Вами права;
  •  свои контактные данные для обратной связи;
  •  предупредительная информация о своих дальнейших действиях, в случае если претензия будет отклонена или проигнорирована;

К претензии следует приложить копии всех имеющихся по делу документов, подтверждающих Вашу связь с заявленными требованиями. Обязательно оставьте оригиналы документов у себя.

Кому и как вручить составленную претензию?

Более долгий по времени, но самый верный способ вручить претензию, это отправить претензию и прилагающиеся документы по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении, с объявленной ценностью и описью вложения.

Чек, подтверждающий оплату отправки заказного письма с уведомлением о вручении необходимо сохранить для предъявления в суде.

Получив претензию именно таким способом, нарушитель Ваших прав трезво оценит серьезность намерений заявителя.

https://www.youtube.com/watch?v=I80VGMb5DAg

Для более скорой процедуры вручения достаточно прибыть по месту нахождения администрации организации и под роспись руководителя или секретаря заверить Вашу копию претензии. В этом случае, кроме подписи получившего, должны быть: расшифровка его подписи, дата, и, желательно, номер входящей корреспонденции.

Не рекомендуется вручать претензию в любом месте, даже если организация ведет там деятельность, и противопоказано вручать ее любому сотруднику организации. Во-первых, работники не соглашаются их подписывать, во избежание наказания за проявленную инициативу, хотя и покажут готовность передать куда следует.

Во-вторых, ответчик опять-таки сошлется на отсутствие Вашей претензии, а на подпись в Вашем экземпляре разведет руками, сославшись на неизвестность ему фамилии или на отсутствие факта передачи документов от такого сотрудника, и вообще, последний не имеет таких полномочий.

Если Вами выбран способ личного вручения через представителя организации, то заручитесь поддержкой двух свидетелей, которые после смогут дать свидетельские показания в суде.
Что делать, если претензия отклонена или проигнорирована?

Если по истечении разумного срока (примерно 30 дней) или срока, установленного законом или договором, претензия будет проигнорирована или на составленную и врученную претензию будет получен отрицательный ответ, то в этом случае следует обращаться в суд и разрешить спор в судебном порядке, дополняя исковые требования взысканием компенсаций, неустоек, упущенной выгоды, морального вреда и прочих издержек. При этом не имеет значения, был ли получен ответ на претензию или иной документ, а также факт истечения срока подачи претензии.

Источник: https://j-bk.ru/individuals/sostavlenie_i_podacha_iskovykh_zayavleniy/chto_takoe_pretenziya_i_kak_sostavit/

Как грамотно написать возражение на исковое заявление – образец составления

Как написать претензию на исковое заявление

Оказавшись в роли ответчика по гражданскому делу, стоит побеспокоиться о защите своих интересов. ГПК РФ предоставляет возможность при получении искового заявления с требованиями истца выдвинуть свои соображения по нему и даже опровергнуть их при наличии законных оснований.

Понятие возражения на иск

Разбирательство любого гражданского дела строится на принципах состязательности и равенства истца и ответчика. Это означает, что у них имеются одинаковые права, чтобы каждый из них мог доказать суду обоснованность именно его позиции. Решение суд выносит в пользу той стороны, которая приведет больше доказательств. Сам суд по своей инициативе не занимается их сбором.

Поэтому, ознакомившись с положениями искового заявления, при несогласии с ними можно приступать к составлению этого документа. Это прямо указано в п. 2 ч. 2 ст. 149 ГПК РФ. Возражение на исковое заявление может быть подано не только ответчиком, но и другими участниками процесса (третьими лицами с самостоятельными требованиями и без таковых).

Оно составляется в письменном виде и содержит в себе позицию ответчика по всем вопросам, с которыми он не согласен полностью или в какой-то части.

Мотивы подачи возражения

Что может послужить поводом для его подачи?

Причины, побудившие ответчика подготовить ответ на исковое заявление и возражать против предъявленных к нему претензий, могут быть самыми разнообразными:

  • полное несогласие с позицией истца. Ответчик может доказывать отсутствие его вины в причинении ущерба всеми возможными способами (представление документов, проведение экспертизы или привлечение свидетелей для дачи показаний);
  • частичное несогласие с доводами истца. Например, ответчик признает наличие его вины в причинении ущерба истцу, но возражает против заявленной ко взысканию суммы. В таком случае он, не оспаривая своей вины, может представить расчеты по определению размера ущерба, подкрепив их различными справками и иными документами;
  • указание на нарушения процессуального характера. В этом случае не обсуждается вопрос наличия вины ответчика, а делается акцент на неправильное применение положений ГПК РФ, которые препятствуют законному рассмотрению гражданского дела. Например, положения о ненадлежащем ответчике, неправильном определении подсудности дела, окончании сроков исковой давности или уплате госпошлины не в полном объеме.

Как и в какие сроки подается возражение

К составлению возражения на иск стоит подойти со всей ответственностью. Ведь его можно расценивать как способ защиты прав и интересов ответчика. Оно подается в суд, который рассматривает данное дело.

Можно представить его лично в судебном заседании, оставить в канцелярии суда или отправить заранее почтой. Если эти действия по вашему поручению выполняет другое лицо, то оформите на него доверенность в нотариальной конторе.

Главное, успеть сделать это до вынесения судебного решения.

Правом подачи возражения на иск обладают не только участники гражданского судопроизводства. Оно предусмотрено и при рассмотрении арбитражных дел.

Отличие возражения от встречного иска и отзыва

Не стоит путать его со встречным исковым заявлением. Его содержание сводится только к опровержению или конкретизации основных положений иска. В нем нельзя предъявлять другие самостоятельные требования к истцам.

Если у истца тоже имеются притязания материального или иного характера, следует оформить их в виде встречного иска. Оно составляется по тем же правилам, что и сам иск. Его подача сопровождается оплатой госпошлины.

Нередко ответчики готовят в суд отзыв на иск. В нем они могут изложить только те обстоятельства, которые имеют прямое отношение к материалам дела. Он составляется даже при согласии ответчика с доводами истца, но в том случае, если есть необходимость пояснить определенные моменты или дополнить их.

Скачать документ (vozrachenie-na-iskovoe-zayavlenie.doc, 27KB)

возражения

Возражение на исковое заявление должно быть кратким, но в то же время и содержательным.

Поскольку оно будет находиться в гражданском деле, и при проверке законности вынесенного решения надзорные органы будут знакомиться с его текстом, подойдите к его написанию со всей ответственностью.

Прямых указаний по поводу его содержания в законе не содержится. Желательно при его подготовке придерживаться следующей структуры, которая сложилась на практике:

  • наименование судебного органа;
  • сведения об ответчике или третьем лице, от имени которого подается возражение;
  • сведения о номере дела и его сторонах;
  • изложение своих возражений со ссылкой на законы и доказательства. Конкретно указать, какие именно положения иска необоснованны;
  • просьба к суду об отказе (полном или частичном) в удовлетворении требований истца;
  • список прилагаемых документов;
  • дата составления и подпись подателя возражения.

Грамотно и лаконично составленное возражение поможет судебным органам четко уяснить позицию ответчика, проанализировать ее. Это будет способствовать достижению положительного результата для ответчика. Образец возражения на исковое заявление можно скачать в интернете или ознакомиться с его содержанием на информационных стендах в судах.

Как грамотно написать возражение на исковое заявление – образец составления Ссылка на основную публикацию

Источник: https://FreeLawyer.guru/sud/vozrazhenie-na-iskovoe-zayavlenie.html

Претензии, иски, жалобы и другие документы для суда – юрист-универсал

Как написать претензию на исковое заявление

Претензии, иски, жалобы и другие документы для суда

Примеры (образцы) в формате doc:

ВАРИАНТЫ АРБИТРАЖНЫХ ОГОВОРОК

ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРИЗНАНИИ ГРАЖДАНИНА БЕЗВЕСТНО ОТСУТСТВУЮЩИМ

ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРИЗНАНИИ ГРАЖДАНИНА НЕДЕЕСПОСОБНЫМ

ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРИЗНАНИИ ГРАЖДАНИНА ОГРАНИЧЕННО ДЕЕСПОСОБНЫМ

ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОБЪЯВЛЕНИИ ГРАЖДАНИНА УМЕРШИМ

ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТМЕНЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ДЕЕСПОСОБНОСТИ ГРАЖДАНИНА

Исковое заявление о взыскании долга по договору займа

Исковое заявление о расторжении брака и разделе имущества

Исковое заявление об уплате неустойки

Исковое заявление по преддоговорному спору

ОБРАЗЕЦ ОТ 14 ДЕКАБРЯ 1995 Г. ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРИЗНАНИИ ГРАЖДАНСКИМ ИСТЦОМ

ОБРАЗЕЦ ОТ 14 ДЕКАБРЯ 1995 Г. ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОБЕСПЕЧЕНИИ ИСКОВЫХ ТРЕБОВАНИЙ

ОБРАЗЕЦ ОТ 15 ИЮНЯ 1995 Г. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЗЫСКАНИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

ОБРАЗЕЦ ОТ 15 ИЮНЯ 1995 Г. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЗЫСКАНИИ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ.

ОБРАЗЕЦ. ДОГОВОР О ПЕРЕДАЧЕ СПОРА НА РАССМОТРЕНИЕ ТРЕТЕЙСКОГО СУДА

ОБРАЗЕЦ. ЖАЛОБА В ПОРЯДКЕ ЧАСТНОГО ОБВИНЕНИЯ

ОБРАЗЕЦ. ЖАЛОБА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ВРАЧА О НАЛИЧИИ ПСИХИЧЕСКОГО ЗАБОЛЕВАНИЯ

ОБРАЗЕЦ. ЖАЛОБА НА НЕПРАВОМЕРНОЕ РЕШЕНИЕ ПРИЗЫВНОЙ КОМИССИИ.

ОБРАЗЕЦ. ЖАЛОБА НА НЕПРАВОМЕРНОЕ УВОЛЬНЕНИЕ ИЗ МИЛИЦИИ

ОБРАЗЕЦ. ЖАЛОБА НА НЕПРАВОМЕРНЫЙ АРЕСТ

ОБРАЗЕЦ. ЖАЛОБА НА ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПО ДЕЛУ ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ В НАРОДНЫЙ СУД ОБ УСТАНОВЛЕНИИ ФАКТА ПРИНЯТИЯ НАСЛЕДСТВА

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЗЫСКАНИИ АЛИМЕНТОВ НА РЕБЕНКА (ДЕТЕЙ)

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ГОСПОШЛИНЫ

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЫДАЧЕ КОПИИ ПОСТАНОВЛЕНИЯ СУДА

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЫДАЧЕ СУДЕБНОГО ПРИКАЗА О ВЗЫСКАНИИ ДОЛГА ПО ВЕКСЕЛЮ

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЫДАЧИ ДЕЛА ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЫДАЧИ СУДЕБНОГО ПРИКАЗА

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАЛОГЕ

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ О ПЕРЕСМОТРЕ ЗАОЧНОГО РЕШЕНИЯ

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СВИДАНИЯ С ОСУЖДЕННЫМ

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРИГЛАШЕНИИ АДВОКАТА К УЧАСТИЮ В ДЕЛЕ

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРИЗНАНИИ ГРАЖДАНИНА БЕЗВЕСТНО ОТСУТСТВУЮЩИМ

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРИЗНАНИИ ГРАЖДАНИНА ДЕЕСПОСОБНЫМ

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРИЗНАНИИ ГРАЖДАНИНА НЕДЕЕСПОСОБНЫМ

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРИЗНАНИИ ГРАЖДАНИНА ОГРАНИЧЕННО ДЕЕСПОСОБНЫМ

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ БРАКА

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ БРАКА

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ БРАКА

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ О СОГЛАСИИ НА РАЗВОД

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ИЗМЕНЕНИИ ПРЕДМЕТА ИСКА

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОБЕСПЕЧЕНИИ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОБЪЯВЛЕНИИ ГРАЖДАНИНА УМЕРШИМ

ОБРАЗЕЦ. ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТВОДЕ СУДЬИ (В ПОРЯДКЕ СТ. 18 ГПК РСФСР)

ОБРАЗЕЦ. ИСК ОБ ИСКЛЮЧЕНИИ ИМУЩЕСТВА ИЗ ОПИСИ

ОБРАЗЕЦ. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЗЫСКАНИИ АВТОРСКОГО АВАНСА

ОБРАЗЕЦ. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЗЫСКАНИИ АЛИМЕНТОВ НА РЕБЕНКА

ОБРАЗЕЦ. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЗЫСКАНИИ АЛИМЕНТОВ НА РЕБЕНКА (ДЕТЕЙ)

ОБРАЗЕЦ. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЗЫСКАНИИ С АВТОРА ВЫПЛАЧЕННЫХ СУММ

ОБРАЗЕЦ. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЗЫСКАНИИ СРЕДСТВ НА СОДЕРЖАНИЕ ВНУКА (ВНУЧКИ)

ОБРАЗЕЦ. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЗЫСКАНИИ СРЕДСТВ НА СОДЕРЖАНИЕ РОДИТЕЛЯ

ОБРАЗЕЦ. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОССТАНОВЛЕНИИ НА СЛУЖБЕ В МИЛИЦИИ

ОБРАЗЕЦ. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАЩИТЕ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ

ОБРАЗЕЦ. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ЛИКВИДАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ

ОБРАЗЕЦ. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРИЗНАНИИ БРАКА НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ

ОБРАЗЕЦ. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРИЗНАНИИ БРАКА НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ

ОБРАЗЕЦ. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРИЗНАНИИ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ НА КВАРТИРУ

ОБРАЗЕЦ. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О РАЗДЕЛЕ НАСЛЕДСТВЕННОГО ИМУЩЕСТВА

ОБРАЗЕЦ. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ БРАКА

ОБРАЗЕЦ. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ БРАКА И РАЗДЕЛЕ ИМУЩЕСТВА

ОБРАЗЕЦ. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТМЕНЕ РЕШЕНИЯ ОБЩЕГО СОБРАНИЯ УЧРЕДИТЕЛЕЙ

ОБРАЗЕЦ. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ УМЕНЬШЕНИИ РАЗМЕРА АЛИМЕНТОВ

ОБРАЗЕЦ. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ УМЕНЬШЕНИИ РАЗМЕРА АЛИМЕНТОВ

ОБРАЗЕЦ. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ УСТАНОВЛЕНИИ ОТЦОВСТВА И ВЗЫСКАНИИ АЛИМЕНТОВ

ОБРАЗЕЦ. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ УСТАНОВЛЕНИИ ОТЦОВСТВА И ВЗЫСКАНИИ АЛИМЕНТОВ

ОБРАЗЕЦ. КАССАЦИОННАЯ ЖАЛОБА НА ПРИГОВОР СУДА

ОБРАЗЕЦ. КАССАЦИОННАЯ ЖАЛОБА НА РЕШЕНИЕ СУДА ПО ГРАЖДАНСКОМУ ДЕЛУ

ОБРАЗЕЦ. МИРОВОЕ СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОТСТУПНОГО ПО ДОГОВОРУ БАНКОВСКОГО ВКЛАДА

ОБРАЗЕЦ. ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ ПОДРЯДЧИКА ОБ ОПЛАТЕ СТОИМОСТИ МАТЕРИАЛОВ

ОБРАЗЕЦ. ПОРУЧИТЕЛЬСТВО ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

ОБРАЗЕЦ. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СУЩЕСТВУ ОБВИНЕНИЯ

ОБРАЗЕЦ. ПРЕТЕНЗИЯ ОБ УПЛАТЕ СТОИМОСТИ НЕДОСТАЮЩЕЙ ПРОДУКЦИИ (ТОВАРОВ)

ОБРАЗЕЦ. ПРЕТЕНЗИЯ ОБ УПЛАТЕ ШТРАФА ЗА ПРОСРОЧКУ ВОЗВРАТА (НЕВОЗВРАТ) ТАРЫ

ОБРАЗЕЦ. ПРЕТЕНЗИЯ ПО ДОГОВОРУ О КОРРЕСПОНДЕНТСКИХ ОТНОШЕНИЯХ МЕЖДУ БАНКАМИ

ОБРАЗЕЦ. ПРЕТЕНЗИЯ ПО ФАКТУ НЕДОСТАЧИ (БРАКА) ТОВАРА

ОБРАЗЕЦ. ХОДАТАЙСТВО О КОЛЛЕГИАЛЬНОМ РАССМОТРЕНИИ ГРАЖДАНСКОГО ДЕЛА

ОБРАЗЕЦ. ХОДАТАЙСТВО О ПРИМЕНЕНИИ ЗАЛОГА В УГОЛОВНОМ ДЕЛЕ (ОБРАЗЕЦ)

ОБРАЗЕЦ. ХОДАТАЙСТВО О ПРИОСТАНОВЛЕНИИ ПРОИЗВОДСТВА ПО ДЕЛУ

ОБРАЗЕЦ. ХОДАТАЙСТВО О СНЯТИИ СУДИМОСТИ

ОБРАЗЕЦ. ЧАСТНАЯ ЖАЛОБА НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ СУДА ПО ГРАЖДАНСКОМУ ДЕЛУ

Образец искового заявления

Образец. Кассационная жалоба. (Предоставлено адвокатом Красновой)

Претензия о возмещении причиненного ущерба

Претензия о возмещении причиненного ущерба

Претензия об уплате штрафа за несвоевременную выдачу рабочей документации

Претензия по недопоставке продукции

Источник: https://jurist-universal.ru/obraztcy-raznoe/pretenzii-iski-zhaloby-i-drugie-dokumenty-dlia-suda.html

Как правильно написать претензию?

Как написать претензию на исковое заявление

Грамотно составленное обращение поможет урегулировать любой спор до суда. В отличие от искового заявления и жалобы, претензия является инструментом для урегулирования конфликта между сторонами до обращения в органы государственной власти.

Если нарушены ваши права или задеты законные интересы, вы можете направить свои претензии виновному лицу, пытаясь решить проблему мирным путем.

Такой способ применим в самых разных ситуациях: при покупке бракованного товара, оказания услуги ненадлежащего качества, получении страховки, отношениях с кредитными учреждениями и многими другими.

Во всех случаях вы имеете право уведомить нарушителя о своих требованиях, надеясь, что он признает свою неправоту и согласится решить вопрос в досудебном порядке.

Досудебная претензия ваша воля или обязанность?

Желание пострадавшего урегулировать конфликт мирным способом вполне понятно, поскольку в таком случае:

  • уменьшаются сроки на решение вопроса, быстрее будут удовлетворены требования материального характера;
  • отсутствует необходимость в подготовке пакета документов, обязательного для подачи в орган государственной власти;
  • нет дополнительных затрат в виде уплаты госпошлины, расходов на экспертизу.

Вы всегда имеете возможность попытаться разобраться с нарушителем, обозначив свои требования в претензии.

Если в обращении вы сошлетесь на доказательства вашей правоты, второй стороне будет выгоднее урегулировать ситуацию мирно, без лишнего шума

Если раньше претензионный порядок разрешения споров оставался на усмотрение пострадавшего лица, то с 2016 года в ГК РФ были внесены изменения, сделавшие процедуру обязательной при определенных обстоятельствах. В ст. 4 АПК РФ говорится, что гражданско-правовые дела принимаются на рассмотрение судом только по прошествии 30 календарных дней после направления нарушителю претензии. Это касается экономических споров, когда результатом удовлетворения требований является передача денежных средств или материальных ценностей.

Претензионный порядок не обязательно соблюдать, если суть вопроса заключается:

  • в определении обстоятельств разбирательства, которые имеют юридическое значение;
  • в признании организации, частного предпринимателя или гражданина банкротом;
  • в разрешении корпоративного конфликта;
  • в защите интересов и прав группы людей;
  • в осуществлении производства, основанного на судебном приказе;
  • в контроле и содействии арбитража в отношении работы третейских судов;
  • в признании действующими и принятыми к исполнению решений, актов и других правовых актов, вынесенных органами власти иностранных государств.

Также претензионный порядок не нужен, если в арбитраж обращаются представители федеральных и органов местного самоуправления с целью защиты общественных интересов людей и организаций.

Обратите внимание!Если в случаях, обозначенных в законодательстве, вы не прошли обязательную процедуру мирного урегулирования конфликта, в принятии искового заявления откажут.

Претензия как доказательство в гражданском деле

Этот документ подтверждает тот факт, что вы пытались урегулировать конфликт, не задействовав инструменты принудительного решения вопроса. Чтобы он был принят на рассмотрение судом, необходимо соблюсти ряд правил при его составлении.

Претензия оформляется в письменном виде. Законодательство РФ не предусматривает конкретного образца документа. За основу берется форма обычного делового письма, которое содержит:

  • данные адресата и отправителя: имя, фамилия, отчество или наименование организаций, их адреса, контактная информация;
  • название документа, прямо указывающее на его предназначение;
  • основание, по которому у сторон отношений возникли взаимные обязательства, ставшие причиной спора. Это может быть договор, совершение каких-либо действий;
  • указания на положения нормативных актов, которые регулируют вопросы в рассматриваемой сфере;
  • требования лица, направившего претензию;
  • срок ответа;
  • сообщение о подаче искового заявления в случае отсутствия ответа на послание.

Практика показывает, что благосклонность суда обеспечена, если истец предпринял попытку мирного разрешения спора, даже в тех случаях, когда процедура не обязательна

Требования в претензии должны иметь четкую формулировку и точный срок исполнения. Вы должны отдавать себе отчет, что любое из них должно подкрепляться доказательствами. Если нет письменных оснований, то подойдут устные показания свидетелей. Срок удовлетворения притязаний необходимо устанавливать реальный, не слишком обременительный для ответчика.

Важно обозначить точную сумму и привести ее расчет. Он отличается в разных ситуациях. Как правило, за основу берется цена неисполненных обязательств должника, которая подлежит возврату. Также указываются: компенсация издержек, связанных с составлением и отправкой претензии, размеры пени и иных выплат, обозначенных в договоре или законодательстве.

Обратите внимание!При составлении бумаги нужно ориентироваться на возможное обращение в суд. требований и размеры денежной компенсации должны совпадать с теми, что будут указаны в исковом заявлении.

В противном случае орган государственной власти откажет в рассмотрении дела или удовлетворит иск только частично.

Если ответчик не отреагировал на претензию в течение 30 дней смело обращайтесь в суд, приложив копию документа к исковому заявлению.

При этом еще потребуется доказать, что вы действительно отправляли требования.

Отослать сообщение можно тремя способами:

  • самый надежный вариант вручить претензию лично под расписку, но он бывает часто трудно реализуем;
  • второй способ отправить документ почтой, письмо обязательно должно быть заказным с уведомлением о получении адресатом;
  • третий переслать требования с помощью электронной почты, но он является наименее надежным, поскольку не все суды воспринимают компьютерную распечатку в качестве доказательства.

Если к претензии приложены какие-либо документы по сути предъявляемых требований, необходимо в тексте документа указать, что они являются приложениями

В случае отправки пакета бумаг почтой следует оформить опись вложений в письмо.

Как составить ответ на претензию?

Если вам пришла претензия, необходимо дать на нее ответ. В противном случае ваше бездействие можно трактовать как нежелание решать вопрос в мирном порядке. Письменное послание не понадобится, если выполнены все требования предъявителя по присланному документу: перечислены денежные средства, передано имущество, исправлены недостатки в обслуживании и так далее. Но это идеальный вариант.

В большинстве случаев граждане не согласны с претензиями или пытаются смягчить условия исполнения требований. В такой ситуации при написании ответа следует указать:

  • какие именно требования признаются полностью, а какие частично;
  • когда они будут выполнены в какой период времени;
  • правовое обоснование своей позиции со ссылкой на нормативные акты или договор с приложением копий тех документов, которых может не быть у второй стороны;
  • желаемую отсрочку платежа с графиком перечисления денежных средств.

Обратите внимание!Законодательство РФ не определяет порядок дальнейших действий после получения ответа на претензию. Если предложенный вариант не устроил пострадавшее лицо, оно может продолжить переписку, добиваясь наиболее приемлемых условий, а может сразу обратиться в суд для полного удовлетворения своих требований.

Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин?

В случае обнаружения недостатков в качестве приобретенного продукта вы имеете право потребовать от продавца возврата бракованной вещи или ее обмена на аналогичную. Претензия в таком случае должна содержать:

  • изложения обстоятельств, при которых была совершена покупка, с указанием ее даты, времени и места;
  • реквизиты товарного или кассового чека (отсутствие платежного документа не является причиной отказа в принятии претензии);
  • описание товара и его основные эксплуатационные характеристики, в том числе серийный номер, артикул и другие данные;
  • описание выявленных недостатков и их влияние на потребительские свойства продукта;
  • предложение к продавцу организовать экспертизу вещи за его счет, в случае сомнений в справедливости ваших утверждений;
  • способ доставки в торговую точку товара большого размера и весом свыше 5 килограмм (согласно законодательству эта обязанность ложится на продавца).

Обратите внимание!При оформлении претензионного документа обязательно выясните правильное название организации, которой принадлежит торговая точка. Иначе вы неверно укажете адресата, и документ не будут рассматривать на законных основаниях.

Как правильно составить претензию по договору оказания услуг?

Ее форма ничем не отличается от подобного документа, написанного по любому другому случаю. Главное точно указать свои требования:

  • бесплатное устранение недостатков, допущенных при оказании услуги;
  • компенсация затрат, если вы самостоятельно устранили недочеты;
  • расторжение соглашения, по которому предоставлялась услуга, с полным или частичным возмещением ее стоимости;
  • повторное предоставление услуги за счет второй стороны;
  • уменьшение стоимости соразмерно снижению качества;
  • оплата неустойки по договору (пени, штрафов).

Обратите внимание!Если в соглашении по предоставлению услуги не было указано никаких санкций за неисполнение обязательств, вы имеете право потребовать уплаты неустойки.

Претензия к страховой компании по ОСАГО: образец заполнения

Она подается тогда, когда гражданин не удовлетворен размером выплаты за ущерб по ДТП, или ее перечисление не было произведено своевременно.

https://www.youtube.com/watch?v=2gFx7v2uYQg

При спорах по ОСАГО претензионный порядок является обязательной процедурой

Форма документа такая же, как и в предыдущих случаях. Существенно отличается перечень бумаг, прикладываемых к нему. Среди них:

  • документ, удостоверяющий личность обратившегося человека;
  • бумага, подтверждающая право владения автомобилем;
  • доверенность на лицо, представляющее интересы собственника транспортного средства;
  • страховое свидетельство;
  • протокол и постановление о правонарушении;
  • справка о ДТП, выданная сотрудником ГИБДД, или извещение, если происшествие оформлялось без участия представителя власти.

Обратите внимание!Если один из вышеперечисленных документов ранее предоставлялся в страховую компанию, повторно подавать его не следует.

Резюме

Претензия является эффективным инструментом досудебного урегулирования конфликтных ситуаций. Она может применяться в сферах торговли, предоставления услуг, банковской и страховой деятельности. В спорах, связанных с экономическими отношениями, законодательством регламентирован обязательный претензионный порядок.

Суд не примет к рассмотрению исковое заявление, если процедура мирного урегулирования не была осуществлена должным образом

Форма претензии нормативными актами РФ не определена.

Она должна составляться в письменном виде и содержать ясное изложение ваших требований и сроки их исполнения виновным лицом, точное указание суммы к перечислению и ее расчет.

К бумаге прилагаются документы, доказывающие вашу правоту.

Направлять обращение следует почтовым отправлением с уведомлением и описью вложений или электронной почтой. Самым надежным вариантом является личное вручение адресату с получением расписки. Если все эти правила соблюдены, претензия будет иметь законную силу и поспособствует решению проблемы мирным путем. Это позволит сэкономить время и раньше добиться желаемого результата.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/pravoved/kak-pravilno-napisat-pretenziiu-5b223a1b9e29a261874a482a

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.